ZWROT I REKLAMACJA
Procedura odstąpienia od umowy
Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia
– w ciągu 14 dni musisz również je odesłać. W takim przypadku koszt transportu pokrywa Klient.
Aby dokonać zwrotu produktu wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail na adres
lichwicka@gmail.com zawierającą takie informacje jak :
• imię i nazwisko Kupującego,
• nazwę przedmiotu i numer zamówienia,
• datę zakupu oraz wystąpienia wady
• przyczynę zwrotu
• ewentualne zdjęcie wady reklamowanego produktu (dot. reklamacji)
• jeżeli płatność została zlecona samodzielnie z konta bankowego (a nie szybkim przelewem PayU),
podaj nr konta bankowego, na które ma zostać dokonany zwrot.
Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. W przypadku
wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą
sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Środki zapłacone za pomocą PayU będą zwracane za pośrednictwem tego portalu.
Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Paulina Lichwicka
numer tel: 699 711 713
Automat DHL POP BOX
Kazimierza Wielkiego 53
30-074 Kraków
DPD Pickup Station PL88715
Kazimierza Wielkiego 51
30-074 Kraków
Paczkomat Inpost KRA360M
Kazimierza Wielkiego 53
Kraków 30-074
Zwrot możliwy jest tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób
uszkodzony. Zwracany towar musi dotrzeć do sprzedawcy w stanie nienaruszonym i nie może nosić
śladów użytkowania.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Reklamacja
Choć rzadko się to zdarza, jeżeli stwierdzisz wady w otrzymanym zamówieniu możesz zgłosić
reklamację. Postępuj zgodnie z powyższą instrukcją dotyczącą zwrotów. Dodatkowo załącz opis /
zdjęcia ilustrujące wadę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
Produkt wadliwy zostanie przez naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli nie ma takiej możliwości –
otrzymasz zwrot środków. Zwrot należności odbywa tym samym kanałem, za pośrednictwem którego
otrzymaliśmy płatność.